家庭医生配备智医外呼小助手

“您好！请您在6月30日15时至16时之间，到全安社区卫生服务中心领取体检结果。家人也可帮忙拿取结果，谢谢您的配合……”近日，南关区全安街道居民陆续收到全安社区卫生服务中心的来电通知。电话一端亲切的女声，并非真正的医生，而是智医助理电话机器人通过智能语音外呼系统拨打的。作为该中心“家庭医生”日常工作的标配，这个智医外呼“小助手”，深得医生和群众之心。

全安社区卫生服务中心慢病科科长李春娟（右）为居民解读体检报告。

超前服务：居民感受健康关怀

“前几天也是接到这个电话，通知我到社区卫生服务中心体检。我正想打电话咨询体检结果，电话就提前打来了。”接到电话后，67岁的居民刘纯安就直奔社区卫生服务中心。老人坦言，自从签约“家庭医生”后，他每年都会享受一次免费体检服务，平时也总能收到一些健康宣教信息。

“近期天气转热，暑易入心。老年人要注意保护心脏、注重精神调养，保持心情愉快，切忌大悲大喜，恼怒忧郁，以免伤心伤神。”说着，刘纯安掏出手机，翻出前不久收到的一条信息读了起来。

诊疗、康复、护理、用药指导……这类宣教信息让像刘纯安一样的老年人更